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“亲情式”服务空巢老人

来源:未知 编辑:admin 时间:2021-01-23
导读: 张大爷,您家的插座已经修好了,您老人家可以放心使用了。11月16日,遂平县供电公司共产党员服务队走进空巢老人张大爷家里,对进户线、插座、开关、漏电保护器等仔细检查,并给张大爷讲解用电注意事项和节电小知识。老人非常高兴,抓着队员的手,不停地说:

  “张大爷,您家的插座已经修好了,您老人家可以放心使用了。”11月16日,遂平县供电公司共产党员服务队走进空巢老人张大爷家里,对进户线、插座、开关、漏电保护器等仔细检查,并给张大爷讲解用电注意事项和节电小知识。老人非常高兴,抓着队员的手,不停地说:“辛苦你们了,太感谢你们了!”。

    为确保空巢老人安全用电,温暖度冬,遂平县供电公司紧密结合冬季用电特点,开展“亲情式”服务,组织共产党员服务队走进空巢老人家中,在检查其用电安全的同时,帮助老人解决生活上的困难,陪同老人唠家常,及时掌握老人的生活状况、健康状况、精神心理状况以及需解决的一些用电问题,并耐心讲解用电注意事项,指导老人安全用电,特别叮嘱老人用电磁炉、电暖扇时一定要注意安全。在走访过程中,该公司服务队按照“一户一档”完善客户档案,掌握用电情况和基础信息,并根据空巢老人家庭基本状况,建立定期走访和电话随访制度,加强与老人沟通,为空巢老人提供亲情服务。

    该公司多年来一直积极践行社会责任,将辖区内的空巢老人作为重点服务对象,实行“亲情式”服务,以实际行动为空巢老人温暖度冬献上一份浓浓的关爱。    (马赛男)

责任编辑:admin

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